Condições gerais

1. RESPONSABILIDADE: a responsabilidade da Destinos Guiados – Eventos & Turismo, Lda. emergente das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um Seguro de Responsabilidade Civil na Companhia de Seguros Zurich, no montante de 75 000.00€ e pelo Fundo de Garantia de Viagens e Turismo do Turismo de Portugal, E.P.

2. ALTERAÇÕES: sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a Destinos Guiados – Eventos & Turismo, Lda. poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de visita aos locais ou substituir qualquer dos lugares de alojamento e restauração previstos, por outros de categoria similar; tais alterações serão comunicadas @ cliente, tão breve quanto possível. Se houver circunstâncias imprevistas que obriguem a suspender quaisquer roteiros, @s clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas.

3. ALTERAÇÃO AO PREÇO: os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e atividades nele incluídas à data de reserva final desse programa, pelo que não estão sujeitos a alterações que resultem de variações externas.

4. REEMBOLSOS: depois de iniciado o programa não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados [email protected] cliente. Ainda que por causas alheias (e não imputáveis) à Destinos Guiados, a não prestação de serviços previstos no programa de viagem confere @ cliente o direito a ser [email protected] pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efetivamente prestados, caso não seja possível a sua substituição por outros equivalentes.

5. RECLAMAÇÕES: somente poderão ser consideradas válidas, desde que apresentadas por escrito e num prazo não superior a 10 dias após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (transportadoras, hotéis, restaurantes e outros agentes locais parceiros da Destinos Guiados) durante o decurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmos os respetivos documentos comprovativos da ocorrência.

6. ANULAÇÕES DO PROGRAMA: no caso de grupos, a Destinos Guiados reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada, caso o número de participantes seja inferior ao mínimo exigido. Nestes casos, @ cliente será [email protected] por escrito do cancelamento no prazo de 7 dias de antecedência, não havendo, neste caso, responsabilidade civil da Destinos Guiados pela rescisão.

7. DOCUMENTAÇÃO: @ cliente deverá possuir em boa ordem toda a sua documentação pessoal ou familiar como passaporte, cartão de cidadão ou bilhete de identidade, autorização para menores, visto, cartão de vacinas, cartão europeu do seguro de doença e outros eventualmente exigidos, sendo que as cédulas ou assentos de nascimento não são válidos como documentos de viagem. A Destinos Guiados declina qualquer responsabilidade pela recusa da concessão de vistos, ou a não permissão da entrada [email protected] cliente no nosso país; nestes casos, aplicam-se as condições estabelecidas no número 6 para a anulação do programa, sendo ainda imputado @ cliente, todo e qualquer custo que a situação acarretar.

8. REFEIÇÕES INCLUÍDAS: em caso de grupo, as refeições incluídas, quer sejam nos restaurantes ou nos hotéis, serão servidas em horário fixo e com igual ementa para [email protected] @s participantes; aceitam-se exceções, desde que previamente comunicadas e devidamente justificadas, como é o caso de clientes celí[email protected], diabé[email protected] ou alé[email protected] a determinados alimentos e seus derivados ou clientes que invoquem motivos religiosos e/ou culturais.

9. IVA: os preços mencionados em cada programa já refletem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) à taxa em vigor.


Termos de utilização do site

1. O site destinosguiados.com, bem como logótipos, marca registada, copyright e serviços nele presentes, são propriedade da Destinos Guiados – Eventos & Turismo, Lda., sociedade por quotas com sede na Avenida Cidade de Safed, Lote 8, r/ch esq., 6300-537 Guarda, matriculada na Conservatória do Registo Predial/Comercial da Guarda, com o número único de matrícula e de pessoa colectiva 514 458 887, com o capital social de 5000 euros e RNAVT registo nº 7577.

2. O CAE (Código de Atividade Económica) principal da Destinos Guiados – Eventos & Turismo, Lda. é: 79120-R3: Atividades dos Operadores Turísticos.
Os CAE secundários são: 79110-R3: Atividades das Agências de Viagens e 82300-R3: Organização de Feiras, Congressos e outros Eventos similares.

3. Os presentes Termos de utilização do site destinam-se a estabelecer as condições a quais se regerá o acesso às informações e conteúdos disponibilizados no site destinosguiados.com e a realização de reservas e pagamentos a clientes finais, doravante [email protected] clientes/utilizadores.

4. A Destinos Guiados – Eventos & Turismo, Lda. reserva-se o direito de inserir, alterar e remover, sem aviso prévio e com total autonomia, qualquer informação nos presentes Termos de utilização. @ cliente/utilizador é responsável por rever o conteúdo destes Termos sempre que consultar ou reservar viagens através do site destinosguiados.com, sendo que o uso do site, posterior a quaisquer alterações introduzidas pela Destinos Guiados – Eventos & Turismo, Lda. será considerado como aceitação tácita das mesmas.

5. A Destinos Guiados – Eventos & Turismo, Lda. poderá implementar melhorias ou alterações no site relativas à informação, elementos, dados, serviços e demais elementos ou cancelá-lo a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

6. A Destinos Guiados – Eventos & Turismo, Lda. poderá ainda suspender o acesso ao site, por motivos de segurança da rede, trabalhos de manutenção ou por motivos de força maior, sem necessidade de qualquer aviso prévio.

7. A utilização deste site implica e pressupõe que @s clientes/utilizadores aderem e aceitam sem reservas, todos e cada um dos Termos de utilização da página web na versão publicada e em vigor no mesmo momento em que @s clientes/utilizadores acedam a ele.

8. O site destinosguiados.com é para acesso pessoal e não comercial [email protected] cliente/utilizador, para que [email protected] possa consultar a informação e/ou efetuar a sua reserva, limitando-se às finalidades previstas nos presentes Termos de utilização.

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10. O site destinosguiados.com poderá conter links (ligações electrónicas) para sites de terceiros, nomeadamente, [email protected] agentes locais de desenvolvimento com @s quais a Destinos Guiados estabeleceu parceria. Tais links são meramente informativos e a Destinos Guiados não assume qualquer responsabilidade pela exatidão, integridade ou legalidade do conteúdo desses sites, ou por eventuais informações, opiniões, ofertas de produtos ou serviços neles contidos.


Política de privacidade

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